Thời Gian Bảo Hành:

1. Các sản phẩm nến thơm của Nến Thơm Nhà Audle sẽ được bảo hành trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Các phụ kiện nến sẽ được bảo hành trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều Kiện Bảo Hành:

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không có dấu hiệu bị hư hỏng hoặc tác động bên ngoài.

• Sản phẩm phải có biên nhận hoặc hóa đơn mua hàng từ Nến Thơm Nhà Audle.

• Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm mới hoặc hoàn trả lại tiền cho khách hàng.

Quy Trình Bảo Hành:

• Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua tin nhắn trên Facebook hoặc Email để thông báo về sản phẩm bị lỗi.

• Chúng tôi sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp hình ảnh hoặc video để đánh giá tình trạng sản phẩm.

• Sau khi xác nhận lỗi, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền cho khách hàng.

Trường Hợp Không Được Bảo Hành:

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc tác động từ bên ngoài.

• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc không có hóa đơn mua hàng hợp lệ.

• Sản phẩm không còn nguyên vẹn, đã bị sửa chữa hoặc thay đổi.